2021/3/23 15:18

近日，微盟智慧餐廳與企業微信對接升級，新增包括“數據統計、客戶管理、全渠道引流、按標簽圈人”在內的四大亮點功能，助力餐飲企業提升企業微信社群運營效率，實現全渠道高效獲客轉化。

客戶數據全打通，數據呈現更直觀

目前，企業微信客戶數據統計已涵蓋“總客戶數、總會員數、每日新增客戶數、每日流失客戶數、客戶流失率”五大維度；群數據統計則涵蓋“群總數、群總客戶數、昨日入群客戶數”三大維度。本次對接升級后，微盟智慧餐廳與企業微信將實現數據全面打通，商戶可直接在微盟智慧餐廳后臺統一查看企業微信客戶數據和群數據，并結合智慧餐廳后臺提供的客戶互動趨勢分析統計圖，幫助商戶更便捷、更高效地獲取數據、了解數據、分析數據。

會員數據統一管理，推廣渠道精準高效

據悉，微盟智慧餐廳后臺新增了企業微信客戶及客戶群管理功能，商戶沉淀在企業微信中的客戶，將被快速落存到智慧餐廳的客戶列表中，商戶可直接在智慧餐廳后臺統一查看客戶列表，并獲取客戶的基礎信息及畫像，幫助商戶實現企微數據與原會員數據的一體化管理和統一分析。同時，商戶通過智慧餐廳后臺可以追溯到企微客戶的具體來源渠道，在分析評估各渠道引流情況的基礎上，便于后期制定精準、有效的引流方案。

【圖：微盟智慧餐廳企微活碼】

智能活碼鏈接全場景，大幅提升社群運營效率

本次對接升級后，微盟智慧餐廳后臺新增員工活碼、入群活碼、渠道活碼三大引流工具，助力餐企全渠道獲客引流，精細化運營管理社群。具體來說，通過員工活碼，商戶實現了自動設置客戶標簽、分時段設置歡迎語、自定義小程序/網頁分享圖文等自動化、個性化的新用戶管理功能；入群活碼則通過關聯門店、標簽、社群等功能，幫助商戶精細化管理門店、社群、顧客之間的關系；渠道活碼所具備的根據顧客位置、標簽、實時消費信息，智能推薦顧客添加好友、進群的功能，不僅能幫助商戶精準定位顧客群體、篩選種子用戶，還能避免用戶誤入不感興趣的社群，提升用戶體驗。

【圖：微盟智慧餐廳部分用戶標簽展示】

用戶標簽雙向管理，有效提升活動響應率

微盟智慧餐廳會員管理系統中的21類標簽，也已完成與企業微信的同步。商戶可通過微盟智慧餐廳后臺智能聊天工具新增的消息群發功能，預設相關活動信息，并根據對應標簽定時將信息推送給指定用戶，從而提升營銷活動的互動率和響應率。此外，企微運營者在日常溝通中，手動為用戶添加的標簽，也會實時回流至微盟智慧餐廳后臺，從而實現用戶標簽的雙向管理。

微盟智慧餐飲表示，本次智慧餐廳與企業微信完成對接升級后，在以“三店一體”為核心高效沉淀數據資產、全時全域經營的基礎上，結合企微運營，系統化構建會員標簽體系，實現對目標顧客的精準篩選，高效轉化私域會員，為餐飲企業提供了一條更高效、更精準的私域運營路徑。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。