2024/1/17 11:46

近日，世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)召開“2024年度世界中餐業(yè)發(fā)展研究課題”發(fā)布會(huì)，并由聯(lián)合會(huì)編寫的《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》正式發(fā)布，報(bào)告顯示，2023年上半年，全國餐飲收入總規(guī)模超過2019年同期，全年餐飲業(yè)收入有望突破5萬億元。

2023年的社區(qū)餐飲發(fā)展及餐飲市場下沉備受業(yè)界關(guān)注，大眾化餐飲成為中國餐飲業(yè)的發(fā)展主流方向，社區(qū)餐飲市場則成為中國餐飲的主體市場。隨著各餐飲品牌連鎖門店如雨后春筍般涌現(xiàn)，消費(fèi)者越來越追求用餐體驗(yàn)感，餐飲差異化發(fā)展愈發(fā)受到行業(yè)關(guān)注，全國餐飲“數(shù)字化布局”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)廣泛共識(shí)。

說起餐飲數(shù)字化進(jìn)程，作為餐飲SaaS行業(yè)深耕十一余年的客如云，回看客如云2023年這一年的發(fā)展，促進(jìn)餐飲SaaS行業(yè)“數(shù)字化布局”的猛烈勢頭，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和實(shí)力！

深耕餐飲SaaS十一余年，精細(xì)化“數(shù)字化布局”

在國內(nèi)餐飲數(shù)字化熱潮中，各家餐飲管理系統(tǒng)百花齊放，客如云深耕餐飲SaaS十一余載，作為一家面向餐飲、零售等本地生活商家，提供數(shù)智化、開放化、生態(tài)化整體解決方案的服務(wù)商。截止至2023年，據(jù)客如云官方數(shù)據(jù)顯示，目前客如云已擁有超800+家服務(wù)商、近2000人的業(yè)務(wù)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)；客如云累計(jì)服務(wù)商家品牌181萬+，實(shí)現(xiàn)增長31%，其中連鎖品牌占比超30%，連鎖門店占比超 60%，優(yōu)質(zhì)商戶門店占比52%；全國業(yè)務(wù)覆蓋2000+縣市，為近1億消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)就餐選擇。

并為國內(nèi)眾多知名快餐連鎖品牌提供服務(wù)，已成為餐飲SaaS企業(yè)中很重要的存在。他們在餐飲SaaS行業(yè)展現(xiàn)強(qiáng)勁的進(jìn)擊勢頭，構(gòu)建了精細(xì)化餐飲“數(shù)字化布局”，通過對餐飲SaaS平臺(tái)的全域精細(xì)化運(yùn)營與開放生態(tài)體系的打造，對于客如云企業(yè)而言，他們的全場景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的行業(yè)解決方案優(yōu)勢是日益凸顯的。

積極擁抱餐飲數(shù)字化浪潮，這一年碩果累累

面對2023年餐飲數(shù)字化市場布局進(jìn)展顯著，從加速數(shù)字化資源平臺(tái)化，到產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)創(chuàng)新，客如云它給數(shù)字化餐飲SaaS中帶來“新創(chuàng)新、新機(jī)遇、新融合”的發(fā)展新局面。

從客如云官方平臺(tái)了解到，客如云的智享版系統(tǒng)取得了里程碑式的突破，SaaS滲透率和餐飲商戶續(xù)簽再創(chuàng)新高。這一年，實(shí)現(xiàn)綜合市場覆蓋率從131萬+商戶到如今的181萬+商戶的階段性突破，通過客如云小程序單日最高訂單量 131萬+單，通過CRM幫助商家累計(jì)吸納 3000萬+會(huì)員，通過CRM幫助商家策劃、配置營銷活動(dòng)月度營銷筆數(shù)90萬+！

回顧客如云的2023年，在積極擁抱餐飲數(shù)字化浪潮中，這一年他們碩果累。 備受矚目的客如云新品“智享版餐飲系統(tǒng)”榮獲“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”，取得了里程碑式的成就。

由銀聯(lián)牽頭的“支付＋”商戶生態(tài)中，客如云作為銀聯(lián)的深度合作伙伴，榮獲“創(chuàng)新合作伙伴”獎(jiǎng)，在“客如云×支付寶”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合中，為餐飲商家獲流量促增長，榮獲“2022年支付寶優(yōu)秀合作伙伴”，滿足餐飲商家收銀支付、引流獲客需求，讓資金和支付業(yè)務(wù)更有保障。

在7月，又收獲了2023年度“最具投資價(jià)值”和“行業(yè)影響力品牌”兩個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)！這表明了客如云的全域解決方案，有著推動(dòng)餐飲數(shù)智化進(jìn)程的作用，讓客如云運(yùn)營盈利模型升級(jí)成SaaS行業(yè)投資潛力股。

同年8月，這也是2023年下半年以來，數(shù)字化餐飲圈出現(xiàn)的一筆重量級(jí)品牌融合案例，客如云×美味不用等官宣融合，一個(gè)是深耕餐飲SaaS行業(yè)十一余載的品牌，一個(gè)是新媒體營銷細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者，美味不用等是排隊(duì)領(lǐng)域&新營銷領(lǐng)域的實(shí)力王者，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：美味每年用戶排隊(duì)次數(shù)超2億次、微信小程序累計(jì)用戶達(dá)8200+萬人、抖音短視頻播放量超5.4億次、通過團(tuán)購助力商家收入增長5.5億元，為用戶吃飯節(jié)省2.8億元。

如今這兩個(gè)企業(yè)+平臺(tái)的融合，無疑是為一體化SaaS再添營銷新動(dòng)力，融合SaaS+營銷雙輪驅(qū)動(dòng)的全域解決方案的獨(dú)有價(jià)值能力，能更好的為餐飲商戶服務(wù)。

客如云作為一家深耕餐飲SaaS十一余年的品牌而言，從“所獲榮譽(yù)”和“市場占有率”中不難發(fā)現(xiàn)，其這些都是對客如云在發(fā)展中的市場分量與未來趨勢給予了極大的肯定。

在2024年的新篇章里，從“客如云&美味CEO 李健先生”的2024新年賀詞中可以了解到：客如云在面對充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2024，將不斷創(chuàng)新餐飲SaaS技術(shù)，引領(lǐng)數(shù)智化餐飲生態(tài)發(fā)展，積極擁抱數(shù)字化布局浪潮，讓更多餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再蓄新動(dòng)能。通過“SaaS+營銷”的全域解決方案，幫助百萬本地生活商家實(shí)現(xiàn)生意增長，切實(shí)履行“店開天下，客如云來”的組織使命！

其實(shí)縱觀來看，當(dāng)前餐飲業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出一系列新業(yè)態(tài)、新模式、新賽道、新現(xiàn)象，給眾多餐飲品牌、數(shù)字化餐飲企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和空間，為餐飲消費(fèi)市場回暖不斷注入“加速劑”，可以說中國的餐飲市場，未來大有可期！